LuxxLounge

Tags: Lounge,

• Gru.i

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 04:34

  Der Tonfall des Personals ist sehr gewöhnungsbedürftig, auch unter den Kollegen. Ansonsten ist das Buffet ganz nett, aber nicht herausragend. Negativ hervorzuheben ist die Enge der Räumlichkeiten. Man muss häufig über Sessel und Tische klettern, um das - wenn man vorne sitzt - weit entfernte Buffet zu erreichen. 30 € sind für das gebotene auf jeden Fall deutlich zu teuer. Mit dem Priority Pass kann man es jedoch mal mitnehmen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Gru Ti, erstmal bedanken wir uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns von Ihren Eindrücken der LuxxLounge zu berichten. Das schätzen wir sehr, denn nur dadurch können wir uns stets weiterentwickeln und an uns arbeiten. Gerne würden wir von Ihnen mehr Details bekommen, damit wir das entsprechende Personal darauf ansprechen können. Dazu können Sie uns gerne eine E-Mail schreiben an die info@luxxlounge.de. Wir können uns hierfür auch nur bei Ihnen entschuldigen. Wir schulen unser Personal stets gastfreundlich zu sein und da zu helfen, wo es für uns möglich ist. Wir hoffen, dass wir Sie noch ein zweites Mal empfangen können, um Sie herzlicher zu empfangen. Viele liebe Grüße, Ihre LuxxLounge
• Versicherungsmakler.u

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:47

  Ich bin heute morgen direkt nach der Ankunft aus den USA in die LuxxLounge. Der Große Vorteil ist, dass sie außerhalb der Sicherheitszone ist . Es ist sauber, gibt guten Kaffee, Snacks, WLAN und Säfte. Dazu sehr nettes Personal. Ich komme gerne wieder in die LuxxLounge, wenn ich das nächste Mal vereise.
• Thorsten.i

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:59

  Besser als ihr Ruf! Ich hatte ehrlich gesagt keine großen Erwartungen, aber bin umso positiver überrascht worden! Wir sind von einer Dame sehr freundlich und herzlich begrüßt worden, eingecheckt und dann alles erklärt bekommen. Alles war sauber und es wurde auch regelmäßig abgeräumt. Da es so oft bemängelt wird - Es ist sicherlich Geschmacksache ob man morgens warme Würstchen braucht, aber es gibt reichlich Alternativen. Einzig die Möbel und die Böden haben ihre besten Zeiten hinter sich und könnten mal ausgetauscht werden. Mit den PP eine gute Option etwas Zeit rumzukriegen, 30€ würde ich persönlich jedoch nicht dafür zahlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Thorsten Fischer, wir sind sehr glücklich über Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie von unserem Service und unseren Leistungen überzeugt sind! Unser Team bemüht sich jeden Tag darum, jedem Gast einen schönen Aufenthalt zu gewähren und so eine Rückmeldung zu erhalten, macht uns stolz und motiviert uns die Lounge aufrechtzuerhalten und stets für Kritik und Verbesserungsvorschläge offen zu bleiben. Vielen Dank auch in diesem Sinne. Wir freuen uns, Sie beim nächsten Mal wieder willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute, bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße, Ihr LuxxLounge Team
• Nicolas.�

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 05:54

  Um 7:10 Uhr war kein Personal am Empfang, obwohl Öffnung um 6:30 war der Essensbereich geschlossen. An der Theke ein Schild "nur Barzahlung/Cash Only". Was ist das bitte für eine Lounge an einem "internationalen" Flughafen? Unglaublich, dass dies die einzige Priority Pass-"Lounge" am Terminal 1 ist.
• Kritik.r

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 12:39

  Gemütliche, kleine Lounge, aber kulinarisch eine mittlere Katastrophe. Zum Frühstück erwarte ich mindestens belegte Brötchen, man muss jedoch selber schmieren und sonst gab es eigentlich nur die berühmten Heisswürstchen. Niemals würde ich für diese Lounge bezahlen, wenn ich nicht einen LoungeKey Zugang hätte

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Kritik Er, vielen Dank für Ihre hinterlassene Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Büffet nicht zufrieden waren. Die Brötchen sind tatsächlich nicht belegt, dadurch kann jeder Gast je nach eigenem Geschmack und Vorliebe selbst entscheiden, was er draufhaben möchte. Ansonsten bieten wir Ihnen noch: Hotdogs, frischgebackene Brötchen (helle, sowie dunkle), frische Butter- und Schokocroissants, Früchte, Gemüse, Nudel- und Kartoffelsalat, Kekse und gewürzte und naturbelassene Nüsse an. An Getränken bieten wir Ihnen verschiedene Softdrinks an, Wasser, Säfte, Bier, Wein und Likör. Auf ein weiteren Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen, da wir an ein neues Konzept der Lounge arbeiten, der Sie vielleicht mehr ansprechen wird. Bleiben Sie gesund und bis dahin. Herzliche Grüße, die Luxxlounge
• Heinz.c

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 06:46

  Wir sind mehr als enttäuscht. Es gab wenig Platz und im hinteren Bereich gleicht das Ganze eher einer Bahnhofsmission. Eine Einrichtung, welche man auch in schlechten McDonalds Restaurants hinauswerfen würde. Stinkende Socken von übernächtigten schlafenden Gästen auf der Sitzbank sind schon der Hammer. Weil sich auch niemand vom Personal darum schert. TOLL! Alles in allem sind dies keine 30,00 € p.P. wert, eher 3,00 € - und das gelinde gesagt, wäre auch noch zuviel.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Heinz Schinko, vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe uns eine Bewertung zu schreiben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir sind offen und dankbar für alle Verbesserungsvorschläge, somit können wir unser Bestes versuchen so vielen Gästen wie möglich entgegenzukommen. Gerne dürfen Sie uns unter diesem Kommentar nochmals detailliert antworten bezüglich Vorschlägen/Wünschen oder auch an unsere E-Mail schreiben: info@luxxlounge.de. Herzliche Grüße, Ihre LuxxLounge
• Frank.c

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:06

  Sehr angenehme Atmosphäre! Schöne Möglichkeit, vor dem Flug noch ein bisschen zu entspannen, bei einem leckeren Getränk und einem Snack! Die Dame am Empfang war sehr freundlich!
• Dr..o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:45

  Nach Hörensagen kam ich mit niedrigen Erwartungen, aber ich finde die Lounge Klasse. Begrüßung war freundlich. Auswahl an Getränken ist super, Auswahl an essen so, dass jeder was findet. Klar, die Räumlichkeiten sind etwas renovierungsbedürftig, aber für einen Aufenthalt vor/nach dem Flug ist die Lounge ideal.
• Bernhild.t

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:24

  Leider vor der Sicherheitskontrolle. So konnten wir es überhaupt nicht nutzen. Waren gerade froh, dass wir alles hinter uns hatten und wollten vor der Langstrecke entspannen. Dafür hätten wir aber wieder zurück gemusst und eine erneute Sicherheitskontrolle in Kauf nehmen müssen. Unmöglich und nie wieder! Sehr schlechte Idee und noch schlechter kommuniziert. Schade!
• Richard.i

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 21:31

  Die Lounge war bei keinem Besuch bisher überfüllt und stets Sitzplätze verfügbar. Das Angebot and Speisen und Getränken ist relativ einschränkt, wird aber immer zeitnah aufgefüllt. Die Lage vor dem security-check ist etwas ungünstig und daher nicht für Transfers geeignet. Zutritt erfolgte als PP-Mitglied.
• Gökberkhan.�

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:14

  In einem Zwischenstopp in die USA am Frankfurter Flughafen, konnte ich die Zeit mit meiner Begleitung in der Luxxlounge reisesicher verbringen. Vorallem ist der äußerst nette Umgang mit den Gästen seitens Herrn Munez hervorzuheben. Vielen Dank für die Gastfreundschaft.
• Joerg.c

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:04

  Nette kleine Lounge vor der Sicherheitscontrolle im Terminal B. Zugang auch mit Priority Card. Einfaches aber nettes Speisenangebot, Getränke alles was man braucht. Schön um die Zeit nach den Check in bis zur SiKo zu verbringen. Manchmal etwas voll aber ich habe bisher immer einen Platz gefunden.
• Willem.s

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:31

  Es ist natürlich extrem dumme eine Lounge außerhalb der Security zu bauen. Leute benutzen Lounges um NACH der Sicherheitskontrolle und Passkontrolle zu entspannen… und nicht vorher. Absolut bekloppte Idee. Dafür 0 Sterne.
• Nabil.

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:16

  Relativ klein, oft kein Platz, unzureichendes Angebot an Essen und trinken. Aber ganze nettes Personal.
• Marcel.�

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 23:43

  Ist etwas in die Jahre gekommen und außerhalb des Sicherheitsbereichs. Ansonsten gute Getränkeaudwahl und Essen war ok.
• S...

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 09:46

  Preis/Leistung einfach nur klasse! Sehr freundliches Personal und sehr üppiges Buffet. Kommen beim nächsten Mal auf alle Fälle wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Sascha W., vielen Dank für die sehr liebe Bewertung und die Fotos! Unser Empfang und unser Service Team freut sich sehr auf Ihren nächsten Besuch. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft immer so zufriedenstellen können. Herzliche Grüße, Ihr Luxxlounge Team
• Admir.r

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:05

  Super Lounge! Kann es jeder Zeit wieder empfehlen. Ganz liebes Personal, welch einen freundlich empfängt und weiterhilft. Das Angebot ist gut und das Ambiente angenehm und sehr bequem. Ich bin jedes Mal in der LuxxLoung wenn ich über Frankfurt fliege, quasi ein MUSS ;)
• klaus.i

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:10

  Sehr nettes Personal, und sauberes tolles Ambiente

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Klaus Ries, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Personal hat sich sehr über Ihr Kommentar gefreut. Es macht uns glücklich zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Ihnen die Ambiente gefallen hat. Wir hoffen Sie in Zukunft öfters begrüßen zu können. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihre LuxxLounge
• Dirk.i

  3 / 5

  Le 20/01/2019 à 15:09

  Die LuxxLounge ist im Galeriebereich des Terminals 1 zwischen den Bereichen B und C beheimatet. Die Lounge kann unter anderem auch von den Inhabern eines Priority Passes* besucht werden. Dies ist insbesondere interessant, da aufgrund der Enge im Terminal 1 des Frankfurter Flughafens nur diese Lounge genutzt werden kann. Die Lounges im Abflugbereich stehen nur Mitgliedern der Vielfliegerprogramme zur Verfügung. Lohnt sich also ein Besuch der LuxxLounge im Terminal 1 des Flughafen Frankfurt? Die Lounge Wenn man den Marketing Versprechen vertraut, so erwartet den Besucher ein stilvolles Ambiente in der LuxxLounge am Flughafen Frankfurt unabhängig von Ihrer gebuchten Airline. Die LuxxLounge soll dem Gast ein Wohlfühl-Service mit angenehm ruhigem Ambiente, Snacks und Getränke, internationale Tageszeitungen und Magazine sowie internationales Fernsehen und kostenfreier PC mit Internetzugang bieten. Die Lounge soll außerdem komfortable Sanitäranlagen mit Duschmöglichkeiten vorweisen. Soweit die Aussagen auf den Homepages von LuxxLounge / des Flughafen Frankfurt, denn die Realität ist eine andere. Wenn man die verschlossene Tür des Eingangsbereichs passiert hat, findet man 3 große Räume vor, die durch einen Gang mit Sanitäranlagen verbunden werden. Alle Räume sind de facto fensterlos, da die Fenster nicht über Tageslicht verfügen. Die Einrichtung soll eine Clubatmosphäre wieder spiegeln, wirkt jedoch nicht besonders gemütlich. Obwohl mehrere Angestellt da waren, waren die Tische nicht abgeräumt und das Mobiliar verdreckt. Einladend wirkte das nicht. Speisen und Getränke Die nächste Enttäuschung für den Gast. Das Essensangebot beschränkt sich auf Frankfurter Würstchen sowie Wurst- und Käseaufschnitt. Alles wirkt lieblos und wenig hochwertig. Wer je Priority Pass Lounges in Asien besucht hat, weiß wovon ich spreche. Überzeugen kann lediglich die Auswahl an Getränken. Softdrinks, Bier und Spiritousen stehen in ausreichender Zahl zur Verfügung. Sonstiges Ein kleiner Businessbereich und Zeitungen stehen ebenfalls zur Verfügung. Die sanitären Einrichtungen sind ok. Fazit Die LuxxLounge gehört in die Kategorie "Negativerlebnisse". Sie wirkt dunkel, altbacken und wenig einladen. Das Buffet erfüllt allenfalls Mindestanforderungen. Weder für Inhaber eines Priority Passes*, noch für Tagesgäste lohnen sich die 30 Euro, die für einen Besuch entrichtet werden müssen. Da die Lounge vor dem Check In Bereich liegt müssen für den Besuch auch noch die entsprechenden Wartezeiten einkalkuliert werden. Vielfliegern oder auch Besitzern einer American Express Platinum Card* stehen mit den Lufthansa Lounges im Terminal  1 wesentlich bessere Alternativen zur Verfügung.
• Florian.l

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:22

  Excellente Möglichkeit es sich bei längeren Umstiegzeiten zu einem fairen Preis gut gehen zu lassen. Die Dame von Empfang ( Mona) hat uns hervorragend betreut. Vielen Dank. Gerne wieder.
• Johannes.�

  3 / 5

  Le 02/06/2020 à 14:55

  Im Vergleich zu Airline-Lounges nur mittlerer Durchschnitt. Die landseitige Lage ist ungünstig. Die Lounge ist über den Abfertigungshallen B und C gelegen. Obwohl ich schon mehrfach hier war, musste ich sogar zuletzt noch suchen. Man muss die Lounge lange vor dem Boarding verlassen, weil man noch durch die verschiedenen Kontrollen muss. Da ich den Priority Pass besitze, habe ich kostenfreien Zutritt und kann noch einen Gast mitnehmen. Ansonsten ist meines Erachtens der Eintrittspreis zu hoch. Die Lounge war bei meinen bisherigen Besuchen stets überfüllt. Um einen Sitzplatz für mehrere Personen zu finden, muss man unter Umständen warten. Es stehen 2 Bereiche zur Verfügung. Der erste Bereich nach dem Eingang ist weit vom Snack- und Getränkebuffet entfernt. Man muss durch einen relativ engen Gang, vorbei an den sanitären Anlagen laufen. Das Angebot an Getränken ist Standard, Softdrinks, Bier, Wein und Heißgetränke. Das Angebot an Speisen ist überschaubar und nicht der Rede wert. Sitzgelegenheiten an Tischen gibt es nicht, nur Sessel und tiefe Clubtische. Die Sessel sind bequem. Ich werde trotzdem wieder kommen, wenn ich nicht BC fliege, da es eine Alternative in Frankfurt nicht gibt. Wenn es denn überhaupt nach Corona wieder möglich wird, bequem zu reisen.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Johannes Jülich, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen. Bezüglich unsere Lage haben Sie vollkommen recht. Wir befinden uns zwischen der Check-In Hallen B und C auf der Galerieebene. Sollten Schwierigkeiten beim Finden der Lounge auftreten können Sie immer einen Blick auf unsere Website werfen, dort haben wir einen Lageplan hinterlegt, wir unterstützen Sie auch immer gerne per Telefon und beschreien Ihnen en Weg von Ihrem Ausgangspunkt. Unser Eintrittspreis liegt bei 30,00€ für einen Aufenthalt bis zu drei Stunden. Wir bieten Ihnen dafür warme und kalte Snacks und Getränke, Zeitschriften du Tageszeitungen, die Nutzung unserer Duschmöglichkeiten, kostenfreies WLAN und entspannte Sitzgelegenheiten, die zum Verweilen einladen. Durch unsere Lage ist es uns Möglich jeden Gast des Flughafens willkommen zu heißen, was zu einer guten Auslastung während der Stoßzeiten führt. Um auch hier all unsere Gästen einen Platz zu bieten nutzen wir drei Loungebereiche und können bis zu 100 Gäste gleichzeitig empfangen. Mit dem Thema Sitzgelegenheiten haben auch wir uns schon auseinander gesetzt. Es ist bereits geplant hier weitere Sitzmöglichkeiten an normal hohen Tischen zu integrieren. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch, bei dem wir Sie hoffentlich mehr zufrieden stellen können als bei Ihrem Letzten. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Marc.�

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:51

  Verstehe es bis heute nicht, dass man diese Lounge negativ bewertet. Egal ob Vorabend Check In oder vor dem Abflug am Abflugtag: Immer wieder angehem zum erfrischen und Start in den Urlaub

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Marc Güt, wir bedanken uns herzlich bei Ihnen, dass Sie unserer LuxxLounge und dem Service ein positives Feedback hinterlassen! Wir bemühen uns täglich Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewähren. Noch mehr freuen wir uns, wenn wir ein Part Ihres Urlaubs sein konnten. Auf einen zukünftigen Besuch von Ihnen freuen wir uns persönlich. Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Ihre LuxxLounge
• Steffen.c

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 07:58

  Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Essen und Getränke in großer Auswahl. Immer wieder gerne.
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:31

  Schöne Lounge, mit kleinem aber völlig ausreichendem Angebot. Sehr speziell weil nicht im Sicherheitsbereich sondern im Hauptterminal gelegen. Zugang ohne Flugtickets möglich.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Thomas Henseler, vielen lieben Dank für Ihre Zeit und Ihre hinterlassene Bewertung bezüglich Ihres Aufenthalts in unserer LuxxLounge. Wie Sie bereits richtig erwähnen befindet sich unsere Lounge außerhalb des Sicherheitsbereiches. Dies ist besonders eine Erleichterung für die Gäste, die auf die Eröffnung des Check Ins warten. Auch für unsere Bahngäste ist es sehr angenehm vorher noch was kleines zu essen und sich mit einem Kaffee/Tee vor Ihrer Heimreise zu entspannen. Wir wünschen Ihnen alles gute und hoffen Sie bald wiederzusehen. Herzliche Grüße, Ihre LuxxLounge!
• Amin.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:06

  Sehr entspannte Atmosphäre! Kein Flug mehr ohne Luxx :)
• John.u

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:03

  Leider war es sehr laut und auch Essen ist nicht allzuviel vorhanden. Das einzige warme sind Wiener Würstchen.
• everywhere.t

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 06:31

  Tolle Lounge ausserhalb der Sicherheitszone.
• Dominic.o

  3 / 5

  Le 02/06/2019 à 15:46

  Lounge war anfangs gut besucht, später aber nichts mehr los. Das war perfekt. Getränkeauswahl ist okay, Essen leider nur Durchschnitt. Abräumen kennt man hier leider sich nicht. Die Reste bleiben einfach stehen. Gibt deutlich bessere Alternativen am Airport Frankfurt.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Dominic Bopp, vielen Dank für Ihre Bewertung der LuxxLounge. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Snackauswahl und dem Service nicht zufrieden waren. Wir werden in Zukunft noch stärker darauf achten, dass regelmäßig abgeräumt wird. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• H.

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:56

  Zum Essen gibt es Bockwurst, Apfel, Erdnüsse. Mehr gibt es nicht. Für €28,00 pro Person ist das übertrieben teuer.
• Florian.�

  2 / 5

  Le 02/05/2019 à 06:30

  Minimum an Standard, an warmen Speisen gibt es den ganzen Tag nur Würstchen, ansonsten auch nur minimale Auswahl an kalten Speisen und Snacks. Duschmöglichkeit ist vorhanden, kostet jedoch 10 Euro extra. Wartebereich ansonsten gemütlich, mit Stromanschluss. Transitreisende müssen jedoch zuerst wieder raus in den Abflugbereich und danach wieder durch den Sicherheitscheck. Darum genügend Zeit einkalkulieren, was erst recht wiederum längeres Warten vor dem Gate verursacht. Für einen Flughafen wie Frankfurt doch enttäuschend.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Florian Mülleder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Dies gibt uns die Möglichkeit uns stetig weiterzuentwickeln. Über den Tag hinweg bieten wir Ihnen wechselnde Snacks an, wie zum Beispiel Brötchen, Belag, Marmelade, Früchte, Müsli und Würstchen am Morgen. In unseren Eintrittspreisen von € 30,00 für bis zu drei Stunden und €50,00 für einen Tagespass ist auch die Nutzung der Duschmöglichkeiten bereits enthalten. Durch unsere Lage ist es auch für Flug- oder Bahnreisende möglich unsere Lounge zu besuchen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal besuchen und sich von unserem Service überzeugen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Ralph.c

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 09:52

  Freundlich, sauber und angenehme Atmosphäre. Das Buffet wurde regelmäßig kontrolliert und aufgefüllt. Ich bin länger schon nicht mehr hier gewesen. Wurde nicht enttäuscht.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Ralph Schmitz, herzlichen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts hier in der LuxxLounge. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns nochmal besuchen kamen und das Sie Ihren Aufenthalt für angenehm hielten. Das ist unser auch unser oberstes Ziel, denn wir wissen, dass es am Frankfurter Flughafen ganz schön hektisch werden kann. Und wir möchten, dass Sie genau diesen Stress bei uns vergessen und sich vor Ihrem nächsten Flug entspannen. Unser Service bemüht sich auch sehr Sie herzlich zu begrüßen und die Lounge sauber zu halten. Schön, dass wir genau diesen Eindruck auch bei Ihnen erweckt haben. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und hoffen bereits Sie nochmal wiederzusehen. Liebe Grüße, Ihre LuxxLounge
• Nadja.i

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 20:10

  Sehr entspannt auf den Flug gewartet, Essen war gut, und super Getränke Auswahl
• André.

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:19

  Perfekt um vor einem langen Flug zu entspannen. Anstatt auf unbequemen Wartebänken im Abflugbereich zu kauern, kann man hier in komfortablen Sesseln Platz nehmen und sich bei einem Snack und einem Glas Wein oder Bier oder Softdrinks auf die Weiterreise freuen. Wlan ist inklusive, Duschen sind auch vorhanden. Essensauswahl könnte größer sein, aber alles in allem zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber André M, herzlichen Dank für Ihre liebe Bewertung. Wir sind sehr erfreut, dass Sie unsere LuxxLounge für perfekt und entspannt halten. Denn das ist unser großes Ziel jedem Gast einen gemütlichen Aufenthalt zu gewähren. Schön, dass Sie unsere große Getränkeauswahl während Ihres Aufenthalts ausgenutzt haben. Unseren Gästen bieten wir mehrere Softdrinks an, drei verschiedene Säfte, Bier, Wein und Likör. Auf ein weiteren Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen. Momentan arbeiten wir an einem neuen Konzept der Lounge, wo wir natürlich auch die Speisenauswahl erweitern werden. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihre LuxxLounge
• Bernd.c

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 08:58

  Absolut nicht empfehlenswert!! Das Speiseangebot ist mickrig, die angepriesenen Frankfurter Würstchen waren kalt, der Kartoffelsalat nicht einmal vorhanden. Und das für 30,-€ pro Person ist eine Frechheit. Da kann man für das gleiche Geld seine Zeit besser im Trubel draussen ausgeben.
• Marcel.

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:23

  Freundliches Personal. Es gibt bessere Lounges aber man kann es hier auch aushalten.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Marcel, wir bedanken uns herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein kurzes Feedback zu schreiben über Ihren Aufenthalt bei uns in der LuxxLounge. Unser Team freut sich über Ihre Worte. Wir bemühen uns jeden Tag Ihnen das Gefühl zu geben, dass Sie bei uns immer herzlich Willkommen sind! Wir würden uns freuen, wenn Sie näher auf Ihre Bewertung eingehen würden für Verbesserungszwecke. Wir bieten unseren Gästen ein Ort an, an dem Sie sich entspannen können und sich vor Ihrer Reise oder auch bei Ihrer Ankunft die Möglichkeit haben sich aufzufrischen, dank unseren Duschmöglichkeiten. Ebenfalls bieten wir ein Snack Buffet an mit Hotdogs, frischgebackenen Brötchen (helle, sowie dunkle), frische Butter- und Schokocroissants, Früchte, Gemüse, Nudel- und Kartoffelsalat, Kekse und gewürzte und naturbelassene Nüsse an. An Getränken bieten wir Ihnen verschiedene Softdrinks an, Wasser, Säfte, Bier, Wein und Likör. Auf ein weiteren Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen, da wir an ein neues Konzept der Lounge arbeiten, der Sie vielleicht mehr ansprechen wird. Bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße, die Luxxlounge
• Detlef.l

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:17

  Nette Lounge, leider viel zu voll, Essen war massig.
• Sven.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:28

  Wurstchen mit Kartoffelsalat und ein Gin Tonic dazu. So startet eigentlich jeder meiner Flüge ab Frankfurt.
• Floowerk.

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:59

  Geringe Auswahl an Speisen, sehr runtergekommene Einrichtung, nicht sehr sauber und das Personal war leider auch nicht sehr freundlich. Einziger Vorteil, die Lounge ist vor dem security Bereich. Wer kostenlos rein kann (priority pass, etc...) und nicht viel erwartet kann sich hier die Zeit vertreiben. Eintritt würde ich allerdings nicht zahlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Floowerk, erstmal bedanken wir uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung bezüglich Ihren Besuchs zu geben. Uns tut es sehr leid, dass wir Sie nicht mit unserem Service zufriedenstellen konnten. Bezüglich dem Personal - Wir bemühen uns den besten Service zu leisten, sehr zuvorkommend zu sein und stets mehr zu geben als zu erwarten ist. Wir bedauern, dass wir diesen Eindruck nicht hinterlassen haben. Für Verbesserungszwecke freuen wir uns, wenn Sie noch präziser auf Ihre Bewertung eingehen und uns eine E-Mail schreiben oder unter diesem Kommentar antworten. Trotz allem, wünschen wir Ihnen ein fröhliches 2022 und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen mit einem neuen Konzept der Lounge, der Sie vielleicht mehr ansprechen wird! Vielen Dank für Ihren Besuch. Herzliche Grüße, Ihre LuxxLounge
• Chris.

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:27

  Essen unterdurchschnittlich. Kaffe ist jedoch gut. Leider nicht in der Lage, auf Mails zu reagieren. Ebenso werden Zusagen nicht eingehalten und Zutritt verweigert, obwohl vorher ausdrücklich zugestimmt. Vielleicht einfach doch zu viel "Service" erwartet..

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Chris, wir bedanken uns erstmal bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Uns liegt Ihre Meinung sehr am Herzen. Bezüglich der E-Mails können wir Ihnen vergewissern, dass wir uns sehr bemühen Ihnen so bald wie möglich auf Ihre Anfragen zu antworten und das Postfach am Ende des Tages sollte leer stehen. Das nehmen wir uns tagtäglich vor. Das wir auf Ihre E-Mail nicht eingegangen sind, tut uns sehr leid. Falls dies in der Zukunft nochmal passieren sollte, rufen Sie uns gerne an! Die Rezeption ist von 06:30 Uhr - 20:00 Uhr besetzt. Schade, dass Sie mit unserem Angebot und mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir bieten unseren Gästen ein Ort an, an dem Sie sich entspannen können und sich vor Ihrer Reise oder auch bei Ihrer Ankunft die Möglichkeit haben sich aufzufrischen, dank unseren Duschmöglichkeiten. Ebenfalls bieten wir ein Snack Buffet an mit Hotdogs, frischgebackenen Brötchen (helle, sowie dunkle), frische Butter- und Schokocroissants, Früchte, Gemüse, Nudel- und Kartoffelsalat, Kekse und gewürzte und naturbelassene Nüsse an. An Getränken bieten wir Ihnen verschiedene Softdrinks an, Wasser, Säfte, Bier, Wein und Likör. Auf ein weiteren Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen, da wir an ein neues Konzept der Lounge arbeiten, der Sie vielleicht mehr ansprechen wird. Bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße, die Luxxlounge PS: Wir verstehen die Aussage nicht ganz, dass Ihnen der Zutritt von uns verweigert wurde. Gerne können Sie uns zu dem Thema eine konkrete E-Mail schreiben oder unter der Bewertung antworten. Wir verweigern den Zutritt nur in strengen Ausnahmefällen oder wenn die Lounge voll besetzt ist. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns hierzu eine kurze Rückmeldung geben, da es nicht üblich ist. Vielen Dank im Voraus.
• Ali.o

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:10

  Die lounge ist sehr sauber und übersichtlich. Das Angebot an Getränke war gut, obwohl es viele Sachen nicht ganz gab. Vieles wird leider nicht frisch zubereitet ... ein guter Rückzugsort um die Wartezeit zu vertreiben.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Ali Aoun, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die dafür investierte Zeit. Wir freuen uns, dass Sie einen guten Eindruck vom Aussehen der Lounge haben. Unser Service Team bemüht sich jeden Tag darum, dass in der Luxxlounge alles seinen Platz hat und die Gäste sich wie Zuhause fühlen. Wir legen viel Wert auf elegante Ruheräume. Wir bieten in unserer LuxxLounge ein Snack Buffet an mit Hotdogs, frischgebackenen Brötchen (helle, sowie dunkle), frische Butter- und Schokocroissants, Früchte, Gemüse, Nudel- und Kartoffelsalat, Kekse und gewürzte und naturbelassene Nüsse an. An Getränken bieten wir Ihnen verschiedene Softdrinks an, Wasser, Säfte, Bier, Wein und Likör. Auf ein weiteren Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen, da wir an ein neues Konzept der Lounge arbeiten. Bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße, die Luxxlounge
• Lennart.e

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 22:28

  Brauchbare Lounge mit WLAN Zugang. Essen könnte verbessert werden. Wenn Zugang zu den Lufthansa Lounges besteht würde ich abraten, mit Loungekey aber brauchbar und deutlich komfortabler als im Airport Zeit tot zu schlagen!
• Ruben.c

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:46

  Kleines Buffet, reichhaltiges Getränkeangebot, saubere Toiletten. Lounge ist klein, aber trotzdem ruhig, Preis aber für Angebot zu hoch und Lage außerhalb Kontrollen - positiv: man benötigt kein Ticket, insgesamt in Ordnung

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Ruben Schwarzkopf, wir bedanken uns für Ihre Zeit und ihr Bemühen uns eine Bewertung zu schreiben. Uns liegt die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen und für uns ist das eine hervorragende Möglichkeit uns weiterzuentwickeln. Wir bieten unseren Gästen ein Ort an, an dem Sie sich entspannen können und sich vor Ihrer Reise oder auch bei Ihrer Ankunft die Möglichkeit haben sich aufzufrischen, dank unseren Duschmöglichkeiten. Ebenfalls bieten wir ein Snack Buffet an mit Hotdogs, frischgebackenen Brötchen (helle, sowie dunkle), frische Butter- und Schokocroissants, Früchte, Gemüse, Nudel- und Kartoffelsalat, Kekse und gewürzte und naturbelassene Nüsse an. An Getränken bieten wir Ihnen verschiedene Softdrinks an, Wasser, Säfte, Bier, Wein und Likör. Auf ein weiteren Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen, da wir an ein neues Konzept der Lounge arbeiten, der Sie vielleicht mehr ansprechen wird. Bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße, die Luxxlounge
• Robert.I

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:40

  Sehr enttäuschend!!!! Was für eine geringe Getränke- und Speisenauswahl!!! Kann man sich als Priority Pass Mitglied sparen!! 😭
• Steffen.

  1 / 5

  Le 30/12/2018 à 19:24

  Ich kenne die Lounge noch zu Zeiten von American Airlines...und das ist Jahre her. Seitdem ist scheinbar die Zeit stehen geblieben. Dunkel, alt und wenig einladend - anders kann ich die Luxx Lounge nicht beschreiben. Während das Getränkeangebot noch in Ordnung geht ist das Essen eine Zumutung: Wiener Würstchen aus dem Dampfgarer wie an der Tankstelle, dazu ein paar lieblose Beilagen. Als zahlende Airline würde ich schleunigst darauf hinwirken dass dieser Ort renoviert wird. Nicht empfehlenswert!
• Moritz.e

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 23:36

  Loungepersonal (Patricia) ist super & hilfsbereit! Essensauswahl etwas dünn.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Moritz Helpap, herzlichen Dank für Ihre hinterlassene Bewertung. Unser Loungepersonal hat sich sehr über Ihre Rezension gefreut. Bezüglich des Snack Buffets bieten wir unseren Gästen: Warme Würstchen, frischgebackene Brötchen (helle, sowie dunkle), frische Butter- und Schokocroissants, Früchte, Gemüse, Nudel- und Kartoffelsalat, Kekse und gewürzte und naturbelassene Nüsse an. An Getränken bieten wir Ihnen verschiedene Softdrinks an, Wasser, Säfte, Bier, Wein und Likör. Wir schätzen eine detaillierte Bewertung mit ggfs. Vorschlägen zur Verbesserung/Erweiterung des Buffets. Wir hoffen, dass wir Sie noch ein zweites Mal begrüßen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen. Ihre LuxxLounge
• Philipp.u

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:30

  Sehr gemütliche kleine Lounge mit einem kleinen aber ausreichenden Essbereich. Getränke gab es alles was man braucht. Softdrinks, Café, Bier und andere alkoholische Getränke stehen zur Verfügung. Bis zu meinem Gate (B46) brauchte ich ungefähr 20min, da man noch durch die Sicherheitskontrolle und Personenkontrolle muss.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Philipp Zurawksi, wir bedanken uns herzlich für Ihr schönes Feedback. Das ganze Team freut sich sehr darüber, dass sich die tägliche Mühe und Arbeit lohnt. Das ist unser Ziel, jedem einzelnen Gast einen gemütlichen Aufenthalt zu gewähren. Bezüglich des Snack Buffets bieten wir folgendes an: Hotdogs, frischgebackene Brötchen (helle, sowie dunkle), frische Butter- und Schokocroissants, Früchte, Gemüse, Nudel- und Kartoffelsalat, Kekse und gewürzte und naturbelassene Nüsse. An Getränken bieten wir Ihnen verschiedene Softdrinks an, Wasser, Säfte, Bier, Wein und Likör. Auf ein weiteren Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen, da wir an ein neues Konzept der Lounge arbeiten. PS: Das ist außerdem sehr richtig, dass Sie mindestens 20 Minuten vor Boarding Zeit einplanen müssen, um durch die Sicherheitskontrolle durchzugehen. Herzliche Grüße, Ihre LuxxLounge
• M.

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 08:25

  Super zufrieden mit meinem Aufenthalt. Alles war sauber, super Service und die Lounge war auch nicht überfüllt.
• Danny.e

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:06

  Die Lounge ist schon sehr in die Jahre gekommen und das Essen wirklich kein Highlight. Leider die einzig verbliebene Priority Pass lounge in Frankfurt Terminal 1. Bitte beachten!! Ist noch vor der Security.!! Aber definitiv eins der schwächsten Priority Pass Lounges. Das geht wirklich viel besser!! Aber das Personal ist wirklich super freundlich und sehr sehr hilfsbereit. Vllt wird es ja das nächste mal besser sind ja wirklich öfters da!!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Danny Bender, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Google. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen. Sie haben recht in dem Sinne, dass unsere Lounge sich außerhalb des Transitbereichs befindet zwischen der Check-In Hallen B und C auf der Gallerieebene. Per Telefon weisen wir Sie gerne auf unsere Lounge zu, falls Sie Schwierigkeiten haben uns zu finden. Für Passagiere, die einchecken mussten und Ihr schweres Gepäck bereits aufgegeben haben, kann ein kurzer Aufenthalt vor Ihrem Flug in der Luxxlounge sehr entspannt sein. Auch kann es passieren, dass der Check-In noch nicht geöffnet hat und Passagiere draußen nicht warten möchten. Auch Passagiere, die aus dem Transitbereich kommen und mit der Bahn weiterreisen müssen, sind bei uns auch gut aufgehoben. Wir bemühen uns so vielen Menschen wie möglich eine Erleichterung zu sein. Wir bieten in unserer LuxxLounge ein Snack Buffet an mit Hotdogs, frischgebackenen Brötchen (helle, sowie dunkle), frische Butter- und Schokocroissants, Früchte, Gemüse, Nudel- und Kartoffelsalat, Kekse und gewürzte und naturbelassene Nüsse an. An Getränken bieten wir Ihnen verschiedene Softdrinks an, Wasser, Säfte, Bier, Wein und Likör. Auch wenn wir uns bemühen ist es kann es vorkommen dass unsere Lounge, sowie unser Angebot, nicht jedem Gast zusagt, daher werden wir uns bemühen unsere Leistungen zu erweitern und zu verbessern und so eine breitere Masse anzusprechen (Dies schließt natürlich unsere Lage aus, da wir diese nicht verändern können). Wir verbleiben in Hoffnung Ihnen das nächste Mal eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge-Team
• Andreas.r

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:37

  Sehr nett und ruhig hier…sehr zu empfehlen!!!
• Google.u

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:07

  Wäre der Zugang im Rahmen des Priority Pass nicht kostenlos, würde ich hier nicht hingehen. Die Lounge ist in einem miserablen Zustand, irgendwo in den 70/80er Jahren hängen geblieben. Liebhaber der Maritim Hotels würde sich hier sicher wohlfühlen. Für einen Lacher sorgte folgende Situation - ich wollte etwas drucken und mir wurde angeboten auf die Druckkosten von 0,30 € pro Seite zu verzichten, wenn ich eine gute Google Bewertung hinterlasse. Dazu konnte ich mich allerdings nicht überwinden, denn es gibt schlicht nichts positives, man fühlt sich in dieser ,,Lounge’‘ nicht wohl. Außerdem ist eine Lounge vor der Sicherheitskontrolle vollkommen abstrus. Wer sitzt entspannt vor einem Flug in einer Lounge, wenn er dann noch durch die Sicherheitskontrolle muss?!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Google Nutzer, vielen Dank vorerst, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Die Meinung jeder einzelnen Gäste liegt uns sehr am Herzen. Bezüglich der Situation mit dem Drucker entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Gäste bitten uns hier vor Ort was auszudrucken und wir verlangen pro Seite 0,30€, das ist richtig. Wir verstehen, dass nicht jeder Gast in Euro zahlen kann. Leider ist es auch die einzige Währung, die wir momentan akzeptieren. Daher bieten wir den Gästen sehr gerne auch eine andere Möglichkeit uns entgegenzukommen. Von einer guten Bewertung können wir nicht immer ausgehen, von daher sind Verbesserungsvorschläge immer willkommen. Auf die Zufriedenheit der Kunden legen wir viel Wert! Sie würden uns dabei eine große Hilfe leisten uns weiterzuentwickeln. Da können wir in dem Sinne auch auf die kleine Menge an Geld verzichten. Das kommt natürlich auch auf die Menge der Druckseiten an, aber üblicherweise kommen wir den Gästen auch gerne ohne Entgelt entgegen und bieten eben die Option uns bei unserer Weiterentwicklung zu unterstützen. Uns tut uns sehr leid, dass Sie sich hier nicht wohlgefühlt haben. Gerne können Sie unter diesem Kommentar nochmal näher draufeingehen oder uns eine E-Mail schreiben an: info@luxxlounge.de. Sie haben recht in dem Sinne, dass unsere Lounge sich außerhalb des Transitbereichs befindet zwischen der Check-In Hallen B und C auf der Gallerieebene. Per Telefon weisen wir Sie gerne auf unsere Lounge zu, falls Sie Schwierigkeiten haben uns zu finden. Für Passagiere, die einchecken mussten und Ihr schweres Gepäck bereits aufgegeben haben, kann ein kurzer Aufenthalt vor Ihrem Flug in der Luxxlounge sehr entspannt sein. Auch kann es passieren, dass der Check-In noch nicht geöffnet hat und Passagiere draußen nicht warten möchten. Auch Passagiere, die aus dem Transitbereich kommen und mit der Bahn weiterreisen müssen, sind bei uns auch gut aufgehoben. Eventuell überzeugt Sie unser neues Lounge Konzept, an der wir momentan arbeiten. Lassen Sie sich überraschen! Trotz allem, freut sich unser ganzes Team Sie hier wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihre LuxxLounge
• Flo.

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 18:48

  Auswahl an Speisen ist nicht groß! Lounge schließt um 19:00, was eigentlich zu früh ist! Wegen Corona waren wir heute nur in einen kleinen Raum zugewiesen. Eine Mitarbeiterin , die heute Abend ( 30.10.20) an der Rezeption gewesen ist, war sehr unhöflich und unfreundlich, als ob wir da kostenlos die Speisen und Getränke konsumieren würden!
• Julien.o

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:14

  Leider die einzige Lounge für Priority Pass Mitglieder am Flughafen Frankfurt am Main. Könnte eine Renovierung gebrauchen. Jedoch verdienen die Mitarbeiter 5 Sterne, da jederzeit freundlich und sehr hilfsbereit.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Julien Comino, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu wissen, dass Sie sich bei unseren Mitarbeitern an der Rezeption und im Service gut aufgehoben gefühlt haben. Wir werden dies auf jeden Fall an das gesamte Team weitergeben. Wir wissen, wie hektisch es am Flughafen zugehen kann, deshalb bemühen wir uns jeden Tag, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Besuch, da wir an einem neuen Konzept arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei unserer kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung unterstützen und Ihre Bewertung etwas präzisieren. Gerne können Sie auf diesen Kommentar antworten oder uns Ihre Meinung per E-Mail an info@luxxlounge.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr LuxxLounge Team
• Matthias.o

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 15:51

  Heute waren wir nach zwei Jahren wieder einmal notgedrungen in der Lounge. Es ist einfach beschämend was hier der Frankfurter Flughafen den Besuchern anbietet. Die Lounge liegt aus unerklärlichen Gründen außerhalb des Transitbereich d.h. man nie entspannt zum Flug gehen, da man noch sämtliche Kontrollen durch laufen muss. Auch das wäre bei einem guten Angebot noch zu verkraften. Doch das Essensangebot ist eine Frechheit. Abgesehen davon, dass sowohl Veganer als auch Vegetarier hier nichts vorfinden werden ist das Angebot absolut Null. Außer man steht morgens um 9:00 Uhr auf Frankfurter Würstchen. Das einzige Highlight waren die zwei freundlichen Damen am Empfang und der Kaffee. Fazit Was hier der Frankfurter Flughafen abliefert ist einfach nur eine Schande. Wenn möglich hätte ich hier null Sterne gegeben.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Matthias Wolf, Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Google. Wir bedauern es sehr dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen. Sie haben recht in dem Sinne, dass unsere Lounge sich außerhalb des Transitbereichs befindet zwischen der Check-In Hallen B und C auf der Gallerieebene. Per Telefon weisen wir Sie gerne auf unsere Lounge zu, falls Sie Schwierigkeiten haben uns zu finden. Für Passagiere, die einchecken mussten und Ihr schweres Gepäck bereits aufgegeben haben, kann ein kurzer Aufenthalt vor Ihrem Flug in der Luxxlounge sehr entspannt sein. Auch kann es passieren, dass der Check-In noch nicht geöffnet hat und Passagiere draußen nicht warten möchten. Auch Passagiere, die aus dem Transitbereich kommen und mit der Bahn weiterreisen müssen, sind bei uns auch gut aufgehoben. Wir bemühen uns so vielen Menschen wie möglich eine Erleichterung zu sein. Bezüglich unseres Essenangebotes können wir Ihnen vergewissern dass, bis auf die Würstchen und Morgens der Wurstaufschnitt, alle unsere Speisen vegetarisch sind. Auch wenn wir uns bemühen ist es kann es vorkommen dass unsere Lounge, sowie unser Angebot, nicht jedem Gast zusagt, daher werden wir uns bemühen unsere Leistungen zu erweitern und zu verbessern und so eine breitere Masse anzusprechen (Dies schließt natürlich unsere Lage aus, da wir diese nicht verändern können) .Wir verbleiben in Horffnung Ihnen das nächste Mal eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge-Team
• Timea.a

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 15:58

  Nicht nur dass die Lounge landseitig (also VOR Security check) gelegen ist, jetzt wurde mit der Ausrede "Corona" sämtlicher hochprozentiger Alkohol abgeschafft in der Lounge. Die Auswahl war schon vorher mäßig,jetzt kann man sich hier nicht mal mehr ein Cola-Rum vor einem Flug gönnen.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Timea Pap, wir schätzen Ihre Zeit und bedanken uns für Ihr Bemühen uns eine Bewertung zu hinterlassen. Dies ist eine Möglichkeit für uns mehr auf unsere Gäste einzugehen. Bezüglich des hochprozentigen Alkohols mussten wir es tatsächlich Corona bedingt anpassen, dennoch bieten wir Ihnen diese an bei Anfrage des Service Teams. Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal zufriedenstellen können und Sie vor Ihrem Flug sich vorher bei uns in der Luxxlounge entspannen können. Herzliche Grüße, Ihre Luxxlounge
• Dirk.i

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:25

  Vor der Sicherheitskontrolle (!), recht klein, aber grundsätzlich besser als Nichts ...
• Mirko.i

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 09:58

  Sehr angenehm und nette Mitarbeiter... Kann man nur empfehlen.. .alles da was das Herz begehrt...
• Bloody.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 07:18

  Unübersichtliche Anordnung der Räume. Sonst sehr gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Bloody Nekses, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Anordnung unserer Räume nicht übersichtlich für Sie sind. Am Empfang versuchen wir unseren Gästen bestmöglichst über unseren Service aufzuklären und erklären kurz und knapp, wie Sie sich hier zurechtfinden in unserer LuxxLounge. Wir freuen uns, wenn wir Sie hier in der Zukunft nochmal willkommenheißen können! Liebe Grüße, Ihre LuxxLounge
• Frank.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 21:02

  Eine Lounge, die trotz Corona ein zwar kleines aber ausreichendes Angebot hat. Leider landseitig, man sollte 90 min für den Weg zum Bording einplanen (A)

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Frank Kaspareit, erstmal vielen dank für Ihre Zeit und Ihr Bemühen uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bieten unseren Gästen ein Ort an, an dem Sie sich entspannen können und sich vor Ihrer Reise oder auch bei Ihrer Ankunft die Möglichkeit haben sich aufzufrischen, dank unseren Duschmöglichkeiten. Ebenfalls bieten wir ein Snack Buffet an mit Hotdogs, frischgebackenen Brötchen (helle, sowie dunkle), frische Butter- und Schokocroissants, Früchte, Gemüse, Nudel- und Kartoffelsalat, Kekse und gewürzte und naturbelassene Nüsse an. An Getränken bieten wir Ihnen verschiedene Softdrinks an, Wasser, Säfte, Bier, Wein und Likör. Bezüglich des Standortes unserer Lounge, haben Sie durchaus recht. Dadurch, dass wir uns landseitig befinden muss man ca. 30-40 Minuten vor Boardingzeit einplanen. Wir hoffen, dass Sie vor Ihrem Flug sich bei uns etwas entspannen konnten. Auf ein weiteren Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen, da wir an ein neues Konzept der Lounge arbeiten, der Sie vielleicht auch mehr ansprechen wird! Bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße, die Luxxlounge
• Dietmar.r

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:11

  Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
• Adrian.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 05:31

  Absolut Solide, ich nutze die Lounge um auf den Check in zu warten. Guter Kaffee, kleine Snacks, Wifi und Steckdosen! Komme gerne hier her!

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Adrian Wellershaus, zunächst einmal bedanken wir uns herzlich über Ihr positives Feedback bezüglich unserer LuxxLounge! Wir freuen uns, dass Sie die Zeit bei uns verbracht und auch ausgenutzt haben, um auf Ihren Check In zu warten. Wir hoffen, dass es für Sie absolut angenehm war und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir immer offen was das Verbessern/Verschönern unserer Lounge angeht. Schreiben Sie uns gerne eine E-mail an die info@luxxlounge.de oder antworten Sie uns einfach unter diesem Kommentar! Unser Team hofft Sie bald wiederzusehen. Bleiben Sie gesund! Ihre LuxxLounge
• Anna.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:50

  Sehr entspannente Atmosphäre, super netter Service. Alles sehr sauber und ebenfalls gutes Essen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Anna Seidel, vielen lieben Dank für die sehr positive Rückmeldung bezüglich unserer LuxxLounge und dem Service. Wir freuen uns alle sehr, dass wir Ihnen eine entspannte Atmosphäre anbieten konnten vor ihrem Flug! Wir wissen, dass das Reisen stressig werden kann. Wir achten auf die Meinung aller Gäste, denn so können wir uns immer weiterentwickeln und Ihnen mehr entgegenkommen. Über einen weiteren Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen! Falls Sie weitere Vorschläge haben zur Verbesserung/Verschönerung unserer Lounge, laden wir Sie dazu ein uns per E-Mail nochmal zu schreiben oder unter diesem Kommentar nochmal auf Details einzugehen. Schöne Grüße, bleiben Sie gesund! Ihre LuxxLounge
• Oliver.e

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 19:28

  Schmutzig, minimales Snack Angebot, dafür Whisky und mehr Flaschenweise. Merkwürdiges Konzept aber nicht Luxx
• Hubert.e

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:04

  Naja schon etwas in die Jahre gekommen.
• Christoph.c

  2 / 5

  Le 22/07/2018 à 07:15

  Diese Lounge könnte wesentlich mehr bieten. Zu meinem Zeitpunkt wollte ich nach einem 10h schnell duschen und etwas essen. Leider hatten die Dusche kein heißes Wasser und in eine Druck. Das Essen war sehr mäßig. Im großen und ganzen muss man hier nicht einkehren.
• Mark.o

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:25

  Sehr einfach ausgestattete Lounge vor der Sicherheitskontrolke in Terminal 1 mit einem kleinen Bistro. Hier gibt es verschiedene kalte Getränke und Snacks.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Mark Kobert, Erstmal vielen dank für Ihre Zeit und Ihr Bemühen uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bieten unseren Gästen ein Ort an, an dem Sie sich entspannen können und sich vor Ihrer Reise oder auch bei Ihrer Ankunft die Möglichkeit haben sich aufzufrischen, dank unseren Duschmöglichkeiten. Ebenfalls bieten wir ein Snack Buffet an mit Hotdogs, frischgebackenen Brötchen (helle, sowie dunkle), frische Butter- und Schokocroissants, Früchte, Gemüse, Nudel- und Kartoffelsalat, Kekse und gewürzte und naturbelassene Nüsse an. An Getränken bieten wir Ihnen verschiedene Softdrinks an, Wasser, Säfte, Bier, Wein und Likör. Auf ein weiteren Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen, da wir an ein neues Konzept der Lounge arbeiten, das Sie vielleicht mehr ansprechen wird. Bleiben Sie gesund! Herzliche Grüße, die Luxxlounge
• S.t

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:28

  Sehr nettes Personal, Bin bestimmt nicht das letzte mal hier!
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 21/01/2020 à 10:53

  Das Service Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders heraus sticht dabei Frau Meissner am Empfang. Sieht hat uns freundlich bedient bei jeder Frage geholfen. Auch konnten wir während unseren Besuch den Umgang mit anderen Kunden beobachten und dieser war herausragend. Leider ist die Lounge dagegen schon in die Jahre gekommen. Die Essenauswahl ist nicht wirklich vorhanden. Bockwurst, Brötchen, Käse, Wurst und ein paar Aufstrich das wars. Für mich persönlich keine 30€ Wert im Vergleich zu anderen Lounges die den selben Preis aufrufen.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Patrick Hartung, vielen Dank für die Zeit, die Sie in diese Bewertung investiert haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit dem gebotenen Service am Empfang so zufrieden waren, wir werden Ihr Kompliment sehr gerne weitergeben. Aktuell sind wir in der Entwicklung eines neuen Konzepts, dass bereits bis Mitte des Jahres umgesetzt werden soll, Sie dürfen gespannt sein. Wir bieten unseren Gästen ein kleines Snackbuffets und Getränke während Ihres Aufenthalts an. Dieses beinhaltet unter anderem am Morgen Brötchen, Würstchen, gekochte Eier, Aufschnitt, Marmelade, Frischkäse, Müsli, Gebäck und Obst. Wir bedauern, wenn Ihnen dies als Frühstück nicht ausgereicht hat. Wir würden uns sehr freuen Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• By.y

  2 / 5

  Le 15/06/2017 à 09:25

  Völlig überfüllt. Ein Hinweis bei Eintritt wäre schön gewesen. Da stimmt das Preis/Leistungsverhältnis leider überhaupt nicht. Couchplätze waren lange mit Jacken belegt und das obwohl es so voll war. Bei dem Preis muss man auch so etwas regeln. Wer bezahlt, kann sein Geld besser ausgeben. Das Essensangebot war auch eher dürftig.
• billze88.

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 15:27

  Ein sehr schöne und ruhige Lounge, einfaches Essen und und eine sehr große Auswahl an Getränken. Die Möglichkeit zum waschen/ Duschen besteht ohne Aufpreis. Der Duschraum wird nach jeder Benutzung gereinigt. Wer einen längeren Aufenthalt in Frankfurt, Durst, Hunger und das Bedürfnis nach Ruhe hat, dem kann ich die Lounge nur empfehlen. Preist/ Leistung ist in Ordnung. Personal sehr freundlich und aufmerksam.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag billze88, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und unsere ruhige Atmosphäre, die Snacks und Getränke, die Duschmöglichkeiten und den freundlichen Service genossen haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Thomas.r

  3 / 5

  Le 05/05/2019 à 16:14

  Gleich vorneweg: Großes Lob an Empfang und die Angestellten. Super freundlich. Zur Lounge selbst: Inzwischen gibt es zu den Wiener Würstchen nicht mal mehr Kartoffelsalat. Sondern einfach nur Brot. Daher ja: Nicht die beste Speisenauswahl. Keine Suppe. Kein Salat. Nichts wirklich warmes. Alles nur Snack Geschichten. Die Lounge an sich: Shabby-Chick. Dafür sehr bequem und ruhig. Lässt sich ganz gut entspannen im Ambiente der 80er. Resümee: Vielleicht nicht ganz EUR 30 wert. Aber wer über entsprechende Kreditkarten verfügt, vollkommen ok. Aber einen weiteren Stern jetzt für die schnelle Antwort des Managements. Mann möchte also was verändern und künftig besser auf Kundenwünsche eingehen. Das ist mir ein Stern wert. Gute Arbeit 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Thomas Freyberg, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Erst einmal vielen Dank für das Lob an unsere Mitarbeiter, was wir sehr gerne mit Ihnen teilen werden. Wir bedauern sehr, dass zu dem Zeitpunkt Ihres Besuchs nicht genügend Speisen zur Verfügung standen, in Zukunft werden wir noch besser kalkulieren um all unseren Gästen eine vollständige Speisenauswahl bieten zu können. Generell beschränkt sich unser Angebot auf Snacks, das bedeutet wir bieten unseren Gästen beispielsweise nachmittags Brötchen, Würstchen, Suppe, verschiedene salzige Snacks, Obst und Gemüse an. Es freut uns, dass Sie sich in dennoch bei uns entspannen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Sie von unserem Konzept zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Philippe.

  2 / 5

  Le 20/01/2020 à 17:48

  Alles in allem doch sehr ernüchternden. Kleine Auswahl, würstchen waren kalt und Kartoffelsalat geschmackslos. Das kann man definitiv besser! Bzw das machen andere um welten besser. Schade! Hier würde ich nicht mehr hin.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Philippe Zürcher, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen habe Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unseren Snacks überzeugen konnten. Wir werden in Zukunft die Temperatur und den Geschmack noch mehr kontrollieren als bisher. Wir bieten unseren Gästen immer eine kleine Auswahl an Snacks, am Nachmittag beinhaltet das beispielsweise die HotDog Station, eine warme Suppe, Brötchen, Salat, salzige Snacks, Kuchen oder Gebäck, Käsewürfel und Obst. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch erneut besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Si.a

  3 / 5

  Le 08/04/2019 à 09:55

  30 Euro für 3 Stunden,Kinder ermäßigt-kann man ruhig investieren. Das Klientel,das sich mittlerweile (vor allem im T2) herumtreibt ist unerträglich- so hat man wenigstens seine Ruhe. Leider außerhalb der Sicherheitskontrolle 🙄

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Si La Ra, vielen Dank, dass Sie ihre Meinung auf Google geteilt haben. Zusätzlich zu unserem Eintrittspreis für drei Stunden, bieten wir auch ein Tagesticket für € 50,00 pro Person an. Durch unsere Lage vor der Sicherheitskontrolle können wir auch die Gäste willkommen heißen, die mit dem Zug oder dem Bus reisen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Peter.r

  1 / 5

  Le 05/09/2017 à 14:01

  Getränkeauswahl gut, aber das war es dann auch schon. Nur zwei WCs für Herren und eines für Damen. Somit heißt es da manchmal anstehen. WC-Sauberkeit gruselig. Auf meinen Hinweis ans Personal schaute man mal nach, geändert hat sich aber nicht viel. Das Essen ist vornehm ausgedrückt "übersichtlich". Fertigrührkuchen, Salzbrezelchen, etwas Gebäck, sowie vertrocknete Karottenscheiben mit Dip. Warme Saitenwürstchen nach denen die ganze Lounge riecht runden das Angebot ab. Geschmacklich ein kulinarisches Erlebnis. So schmeckt es, wenn man die Sachen (zumindest das Gebäck) einige Tage offen rumliegen lässt. Für das Publikum kann man zwar nichts, aber das Personal störte sich auch nicht daran, dass ein Gast die nackten Füße auf den Marmortisch legte und so einschlief. Lecker... Bäh. Nie wieder in diese Lounge. Da sitze ich lieber am Gate oder in einer der Lokalitäten nach der Sicherheitskontrolle.
• Jörg.c

  1 / 5

  Le 10/12/2017 à 18:13

  Sonntagnachmittag: überfüllt und kein "Platzmanagement". Es ist eine Unart vieler Reisender, alles um sich abzulegen, um "soziale Distanz"(?) zu schaffen und anderen eine SitzGelegenheit zu verwehren. Das Speisenangebot ist lächerlich - und allmählich unappetitlich. Getränkeauswahl ok. Lektüre nicht ausreichend , keine deutscheTageszeitung vorliegend, Illustrierte anscheinend nur für weibliches Publikum vorgesehen. Toiletten und Waschraum schmuddelig! Servicekräfte unaufmerksam: Speisenschalen z.T. leer, es wurde nur erst auf Aufforderung nachgelegt. Die (muttersprachliche!) Bitte, doch bitte einmal die Tische abzuräumen, wurde mit dem Hinweis quittiert, dass man "jetzt erst einmal für ca. 20 Minuten einkaufen gehe" - man fühlte sich offenbar "unter sich" und glaubte, dass dies auf Verständnis stoßen würde. Für 30€ eine Unverschämtheit - Keine Empfehlung!
• Jens.e

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:36

  Spartanisch aber besser als im Flughafen zu warten
• Santa.s

  2 / 5

  Le 10/05/2019 à 19:50

  2 Punkte für die nette Servicekraft. Ansonsten würde ich nur einen Stern vergeben. + freundlicher Service + Getränkeauswahl OK - Essen. Die Auswahl ist ein Witz! Die Qualität unterirdisch. Vermutlich beim Discounter eingekauft. -Tische dreckig, altes Geschirr steht herum, halboffene Flaschen, dreckiger Boden. usw. Die schlechteste Lounge in der ich jemals war.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Santa Esmeralda, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass wir Sie von unserer Freundlichkeit überzeugen konnten. Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Snackangebot nicht zufrieden waren. Am morgen bieten wir Ihnen beispielsweise ein kleines Frühstücksbuffet mit Brötchen, Käse, Wurst, Marmeladen, Müsli, Obst und Würstchen an, um gut in den Tag zu starten. Wir bedauern, dass Sie mit dem Service in unserer Lounge nicht zufrieden waren, wir werden in Zukunft noch stärker darauf achten, dass unser Service schnellstmöglich leere Tische abräumt uns säubert. Wir würden uns freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Peer.i

  3 / 5

  Le 23/12/2019 à 15:04

  Die Lounge befindet sich oberhalb der Checkin-Schalters und ist über die Airport-Beschilderung nicht ganz einfach zu finden. Am besten hält man sich an den Google-Maps-Standort, folgt dann den Beschilderungen zum Reisemarkt / Luxxlounge, wo es eine Rolltreppe hoch geht. Die Lounge ist nix tolles, das Möbiliar schon stark heruntergekommen aber besser als nichts. Durch die Lage außerhalb des Sicherheitsbereiches ganz gut als Arrival Lounge geeignet, auch mit Priority Pass. Die Essensauswahl war allenfalls mittelmäßig. Immerhin gab es warme Würstchen mit Kartoffelsalat und Ketchuip. Von "Hot Dog Station" kann aber keine Rede sein, dafür bräuchte Röstzwiebeln, Gurken und vor allem Hot-Dog-Brötchen. Duschen sind vorhanden, kosten aber 10€ (!) extra, wenn man per PP Zugang erlangt. Das finde ich ziemlich frech, wo doch die Airport-eigenen Duschen ohne Mitgliedschaft oder ähnliches nur 6€ kosten.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Peer Linder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Unsere Lage haben Sie bereits sehr gut beschrieben. Unser Personal ist jederzeit bereit auch telefonisch oder per E-Mail beim Finden der Lounge zu unterstützen, zudem haben wir auf unserer Website einen Link mit einem Lageplan für Sie bereitgestellt. Es ist sehr schade, dass Sie ausgerechnet zu einem Zeitpunkt in der Lounge waren als unser Vorrat an HotDog Brötchen und Röstzwiebeln zu Ende ging. Da wir dies erst seit kurzem im Programm haben, müssen wir uns noch an den Bedarf anpassen, wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Der Vorteil unserer privaten Duschen gegenüber denen des öffentlichen Flughafenbereichs ist der, dass Sie ein eigenen kleines Badezimmer mit Dusche, Toilette und Waschbecken haben, hier können Sie sich ganz in Ruhe frisch machen und von einer langen Reise erholen. Für diese Privatsphäre berechnen wir € 10,00 bei Mitgliedschaftsgästen. Gäste die bereits einen Eintritt bei uns gezahlt haben nutzen diesen Service kostenlos. Wir würden uns sehr freuen Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Stefan.o

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 13:40

  Nicht die komfortabelste Lounge, aber durch ihre Location landsite auch mal ohne oder nach dem Flug besuchbar. Sehr empfehlenswert ist die Duschmöglichkeit in grossen und sauberen Badezimmern fur 5 Euro extra. Ausserdem immer sehr freundlicher Empfang. Speiseangebot leider eingeschränkt, aber für ein Frühstück ausreichend.
• Jan.o

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:47

  Super Mitarbeiter, tolles Ambiente und reichliche Auswahl an Getränken und Speisen. Top

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Jan Hofmann, wir bedanken uns herzlich für Ihr liebes Feedback! Unser ganzes Team freut sich immer wieder sowas zu hören, so wissen wir, dass unsere Arbeit und unsere tagtägliche Mühe sich lohnt. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns heute schon! Freundliche Grüße, Ihre LuxxLounge
• Michael.t

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:56

  soweit ok

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Michael Starke, wir schätzen Ihre Bewertung bezüglich unserer Lounge sehr. Ihre Meinung und den der anderen Gästen liegt uns sehr am Herzen. So können wir uns stets weiterentwickeln und an Ihre Zufriedenheit arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auf Ihre hinterlassene Bewertung noch näher eingehen. Gerne können Sie uns eine E-Mail schreiben oder unter diesem Kommentar antworten. Herzliche Grüße, Ihre LuxxLounge
• Marc.�

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 12:44

  Die schlechten Kritiken sind eine Frechheit!!!! Wo gibt es noch Lounges vor der Sicherheit??? Man kann hier schön vor dem Abflug chillen, Kaffee trinken und es sich gut gehen lassen. Klar ist es keine First Class Lounge, aber zum relaxen super geeignet und an Getränken fehlt es an nichts!

  Antwort des Eigentümers:
  Schönen guten Tag Marc Gütermann, wow, vielen Dank für diese super tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie uns so sehr schätzen. Wir hoffen sehr, dass Sie noch viele weitere entspannte Aufenthalte bei uns genießen. Bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Dirk..

  2 / 5

  Le 05/05/2019 à 10:04

  magere Auswahl an Speisen.. Wiener Würstchen, Brötchen, sowie jeweils eine Käse und Wurstsorte. Das Interieur ist gemütlich aber das war es dann such schon. WLAN übrigens ohne Funktion. Da sind die Lounges im Terminal 2 um Längen besser

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Herr Dirk Lüdtke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es ist sehr schade, dass wir Sie mit unserer Snackauswahl nicht überzeugen konnten. Die Bewertungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig, da wir uns nur so auch verbessern können. Leider lagen uns keine Beschwerden bezüglich des WLAN vor. Bitte lassen Sie uns dies beim nächsten Mal einfach wissen, damit wir dies für Sie prüfen können und uns gegebenenfalls um die Behebung eines Fehlers kümmern können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch bald wieder besuchen würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Oliver.i

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 13:01

  wunderbarer Service mit super nettem Mitarbeitern. Die Lounge hat meine Bedürfnisse erfüllt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Oliver Wittekind, herzlichen Dank für Ihr Bemühen uns eine kurze Bewertung zu hinterlassen. Ihre Meinung liegt uns sehr am Herzen und mit Ihrer Hilfe wissen wir auf welchem Stand wir stehen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Bedürfnisse erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Zu unserer kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung würden wir uns auf Ihre Unterstützung freuen, wenn Sie Ihre Bewertung etwas präzisieren. Sie können gerne auf diesen Kommentar antworten oder uns Ihre Meinung per E-Mail an info@luxxlounge.de schicken. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Gesundheit und eine gute Reise. Liebe Grüße, Ihre LuxxLounge
• Didier.�

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 11:44

  Ruhig und sauber. Frankfurter Würstschen und Bier sorgen für eine leichte Mahlzeit.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Didier "Yebrab", vielen Dank, dass Sie sich die Zeit und Mühe nehmen, uns eine Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthalts bei unserer Luxxlounge zu hinterlassen. Mit Ihrer Bewertung, können wir Ihren nächsten Aufenthalt noch entspannter gestalten. Wir freuen uns, dass wir mit der Speise- und Getränkeauswahl bei Ihnen punkten konnten. Wir freuen uns, Sie bald hier wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihre LuxxLounge
• Ivvihuhu.u

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 13:41

  Kleine Aber Feine Auswahl. Es gibt auch Bier. Wegen Coorona nur kleine auswahl. Sonnst auch Gin und co.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe/r Ivvihuhu Huuhuhuhuh, vielen Dank, dass Sie Ihre Zeit investiert haben, uns eine Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthalts bei der Luxxlounge zu hinterlassen. Mit Ihrer Bewertung, können wir Ihren nächsten Aufenthalt noch entspannter gestalten. Wir freuen uns, dass wir mit der Speise- und Getränkeauswahl bei Ihnen punkten konnten. Wir freuen uns, Sie bald hier wieder begrüßen zu dürfen.
• M.

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:04

  Wie immer, man weiß was einen erwartet Frankfurter mit Senf...geht immer.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber M M, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unser Angebot Sie anspricht! Falls Sie dennoch Ideen haben oder Verbesserungsvorschläge der LuxxLounge dürfen Sie gerne noch was unter diesem Post schreiben oder uns eine E-Mail zukommen lassen an die info@luxxlounge.de. Nochmals bedanken wir uns herzlich für Ihre Bewertung und den Besuch. Wir freuen uns Sie wieder im kommenden Jahr begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein fröhliches 2022! Herzliche Grüße, Ihre LuxxLounge
• N.o

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 18:11

  Die Auswahl an dem Essen ist übersichtlich. Getränke und Knabbereien stehen zur Verfügung, wie auch eine große Auswahl an Zeitschriften und Zeitungen. Sehr sauber und viele Plätze. Strom ist auch vorhanden.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Nane Kieser, vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf Google. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und die Snacks und Getränke genießen konnten. Zusätzlich zu den Zeitschriften, Stromanschlüssen, Snacks und Getränke bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit unserer Duschräume zu nutzen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Bernd.u

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 13:57

  Für 35€ pauschal für jeden zugänglich, inklusive sind ein kalt/warmes Buffet sowie Heiß- und Kaltgetränke, Wein, Prosecco und Bier. Wenn, wie bei mir, der Flug anuliert wurde und man 6 Stunden auf den umgebuchten Flug warten muss eine sehr gute Alternative zu den meist teuren Restaurants am Frankfurter Flughafen. Mit gemütlichen Sesseln, USB Anschlüssen für die digitalen Gadget's, kann man es dort gut aushalten.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Bernd Lukas, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben. Wir bieten einen Eintrittspreis von € 30,00 pro Person für bis zu drei Stunden oder € 60,00 pro Person für bis zu sechs Stunden an. Zusätzlich zu den bereits aufgezählten Inklusivleistungen bieten wir auch die kostenfreie Nutzung unserer Duschen an, sowie internationale Zeitungen und Zeitschriften. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• André.�

  2 / 5

  Le 31/12/2019 à 06:00

  Drinken ist ok.Essen ist nicht sehr appetitlich. Möbel (Sitze) sehr abgenutzt. Kostenpflichtig nicht zu empfehlen.Mit Priority Pass ,,Flatrate" ok.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag André Münchberg, vielen Dank für das Teilen Ihrer Eindrücke. Wir bieten unseren Gästen eine große Auswahl an Getränke und ausgewählte Snacks zur Verpflegung an. Es ist sehr schade, dass Sie unsere Snacks nicht überzeugt haben. Um unserer Lounge zu nutzen bieten wir Gästen die Möglichkeit Mitgliedschaften wie Priority Pass oder Lounge Key zu nutzen. Allerdings können auch Gäste ohne diese Mitgliedschaften für einen Eintrittspreis unser Angebot nutzen. Hier berechnen wir für einen Aufenthalt von drei Stunden € 30.00 pro Person. Inkludiert sind hierbei die Nutzung unserer Duschmöglichkeiten, unlimitierte Snacks und Getränke, sowie die tagesaktuellen Zeitungen und Zeitschriften. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal besuchen würden, um Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Michael.r

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 12:32

  Nette Lounge mit guter Ausstattung. Ausreichend Steckdosen am Platz. Personal sehr freundlich. Die angebotenen Speisen sind OK, aber nicht mit den LH-Lounges vergleichbar. Für 30Euro kann man 3Std. bleiben. Gute Lösung, wenn man von diesem schrecklichen Gate C1 fliegt.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Michael Friedl, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Google. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Das Kompliment an unser Personal geben wir sehr gerne weiter. Den Aufenthalt kann man selbstverständlich auch verlängern, dann wird der Preis entsprechend angepasst. Auch für Gäste, die mit dem Zug oder dem Bus reisen, ist unserer Lounge immer zugänglich. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Sebastian..

  2 / 5

  Le 15/07/2019 à 10:22

  Das zweite mal nach Newark, dass ich eine Lounge vor der Sicherheitskontrolle erlebe. Daher war sie leider völlig unbrauchbar. Wenn ich nach dem Verlassen der Lounge nochmal bis zu 45 min. einplanen muss um zum Gate zu kommen ist die Entspannung futsch. Das Essen und die Getränke kann ich leider nicht beurteilen. Wenn ich mir allerdings die Bewertungen und Fotos angucke scheine ich nichts verpasst zu haben. Lieber Inhaber: Schauen Sie sich doch mal die Lounges in London, Kanada oder den USA an. Es muss ja nichtmal das gleiche Niveau sein, aber ein bisschen davon wäre schön.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Se Se, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Google. Es ist sehr schade, dass Sie unserer Lounge aufgrund Ihrer Lage vor der Sicherheitskontrolle, als nicht brauchbar empfinden. Gerade durch unserer Lage können wir Gäste empfangen, die sehr früh angereist sind und noch auf den Start des Check-ins warten müssen oder Gäste die mit Bus und Bahn am Flughafen halten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie beim nächsten Besuch des Frankfurter Flughafens Ihre eigenen Erfahrungen bei uns machen und sich von uns überzeugen lassen, dass man sich auch vor der Sicherheitskontrolle bei einem Loungeaufenthalt entspannen kann. Wir freuen uns auf Sie. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Michael.

  2 / 5

  Le 21/04/2018 à 16:09

  Ehrlich gesagt lohnt es sich nicht die lounge zu buchen. Man bekommt zwar Essen und Trinken gratis und Strom zum Handy aufladen aber auf das kann man verzichten. Die Toiletten sind auch gerade nicht die saubersten.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 17:51

  Ein guter Ort, sich vor dem Langstreckenflug frisch zu machen, zu relaxen, arbeiten und ein Snack zu essen. Wir waren immer sehr gerne dort.
• Stefan.�

  3 / 5

  Le 19/07/2018 à 11:34

  Grundsätzlich gepflegt, es gibt standard Alkohol und Wein. Essen ist aber dauerhaft mit Würstchen und convenience food eigtl eher einfach. Wlan gibt es im Flughafen auch umsonst. Champagner ist fair bepreist. Ruhig und sauber, eine neue gute Kaffeemaschine. Landside die derzeit einzige lounge im terminal 1 für priority pass überhaupt
• Lars.u

  2 / 5

  Le 05/03/2019 à 16:14

  Das Angebot ist überschaubar und jedes Mal wenn ich da bin muss man noch Glück haben einen Platz zu bekommen. Außerdem ist es etwas ungünstig das diese Lounge vor der Sicherheitskontrolle ist. Außer man möchte bei der Ankunft oder einen Besuch am Flughafen ohne Flug die Lounge nutzen.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Lars Lucke, vielen Dank für die Bewertung Ihrer Erfahrungen mit unserer Lounge. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Angebot, das aus warmen und kalten Snacks, Getränken, kostenfreiem WLAN, Duschmöglichkeiten, einem Business Center und einem Konferenzraum besteht, nicht zufrieden waren. Aufgrund unserer Lage vor der Sicherheitskontrolle können Passagiere und deren Gäste die Lounge jederzeit, auch ohne im Besitz einer Bordkarte zu sein, nutzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben, Sie von unseren Annehmlichkeiten zu überzeugen. Mir freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• yo-or-no.

  3 / 5

  Le 19/03/2019 à 05:27

  Leider außerhalb des Sicherheitsbereichs. D.h. man muss Pufferzeit für die Sicherheitskontrolle einplanen und dann am Gate weiter warten. Ansonsten kommt es vom Ambiente und Essen her lange nicht an die LH Lounge ran. Positiv: nicht so überlaufen, man bekommt immer gleich einen Platz.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Henrik x, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserer Lounge. Gerade durch unserer Lage vor der Sicherheitskontrolle können wir auch Gästen die mit dem Zug, der Bahn oder einfach sehr früh anreisen einen entspannenden Aufenthalt ermöglichen. Es tut uns leid, wenn Sie den einzuplanenden Zeitpuffer für die Sicherheits- und Passkontrolle als unangenehm empfinden. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Speiseangebots, um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir würden uns freuen, Sie wieder ebi uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Matthias.o

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 10:28

  Wir sind seit längerer Zeit Priority Pass User und haben einige Flughafen Lounges z.B. von Kambodscha, Thailand, Singapure etc. besucht. Was Frankfurt bietet ist nicht nachvollziehbar. Das größte Mango ist, dass die Lounge vor dem Sicherheitsbereich liegt, d.h. man muss noch alle Kontrollen durchlaufen. Wie lange man einplanen sollte konnte selbst die Empfangsdame nicht sagen. Was das Essen angeht: Wer Frankfurter Würstchen mit Kartoffelsalat liebt hat Glück. Das wars aber dann auch. Ich frage mich wie andere Gäste aus anderen Ländern unser Flughafen in Frankfurt sehen. Ich schäme mich für das was hier geboten wird. Passt aber in Punkte Angebot und Service zu Deutschland. Schade, aber aus meiner Erfahrung nicht zu empfehlen und extra Geld für Eintritt sollte lieber ausserhalb angelegt werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Matthias Wolf, vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung bezüglich Ihres Besuchs bei uns in der Lounge. Wir bedauern, dass Sie von unserer Lage und unserem Snackangebot nicht überzeugt waren. Durch unsere einzigartige Lage können wir auch Bus- oder Zugreisende bei uns empfangen und zudem auch Gäste, die kein Ticket besitzen. Abhängig von Ihrer Gatenummer sollten Sie ca. 45 Minuten Zeit einplanen, um zu Ihrem Gate zu gelangen. Durch das sehr unbeständige Gästeaufkommen an den Sicherheits- und Passkontrollen kann man diese Zeitangabe allerdings nicht mit Sicherheit bestätigen. Am Nachmittag werden die Würstchen und der Kartoffelsalat noch durch weitere Snacks abgerundet, wie Käsewürfel, Oliven, eine heiße Suppe, salzige Snacks, Kuchen, Gemüse, Obst und Dip. Zusätzlich bieten wir unseren Gästen eine große Getränkevielfalt, die unter anderem Kaffee, Tee, Softgetränke, Wein, Bier, Prosecco, Long Drinks und Säfte beinhaltet. Wir hoffen sehr, dass dies nicht Ihr letzter Besuch bei uns war und Sie uns eine weitere Chance geben Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr LuxxLounge Team
• Sandra.c

  3 / 5

  Le 04/07/2018 à 14:49

  Nicht die neuste bzw modernste. Wirkt leicht schmuddelig. Hähnchen bzw Puten wurst fehlt leider wenn man Schwein nicht mag. Wenigstens klimatisiert
• Birgit.o

  1 / 5

  Le 14/02/2018 à 10:49

  Abzocke hoch 100 :-( ich hatte meinem Vater einen Gutschein für 4 Personen zu seinem Geburtstag vor Abflug in den Urlaub geschenkt. Durch eine fehlerhafte Wegbeschreibung des Flughafenpersonals haben wir es dann leider an dem Tag verpasst, die Lounge zu besuchen. Nach dem Urlaub haben wir uns mit Luxxlounge in Verbindung gesetzt und den Sachverhalt geschildert. Wir hatten telefonischen Kontakt mit der Chefin der Luxxlounge in Frankfurt und es wurde uns ein Gutschein ausgestellt (auf meinen Namen; ich war ja auch der Schenkende), was uns auch sehr gefreut hat. Vor unserem Abflug am 06.02.2017 wollten wir den Gutschein einlösen, aber leider wurde uns der Zutritt verwehrt. Der Gutschein sei nicht gültig und die Dame kannte man nicht, mit der wir im Vorfeld verhandelt hatten. Nach langem "Hin-, und Her" kannte man die Dame dann auf einmal doch und wollte "mir" den Zutriff gewähren, aber nicht den 3 anderen Personen. Der Gutschein sei auf mich ausgestellt hieß es. Im Ernst: Sollte ich nun für € 120,00 frühstücken und die restlichen Personen vor der Tür stehen lassen? Das nenn ich mal Abzocke vom Feinsten - vielen Dank, nie wieder! Weitere Schritte behalten wir uns vor.